FAQ

Es ist ganz einfach, alle Ihre Lieblings-Bingospiele zu spielen, wenn Sie jemanden haben der Sie vor allem zu Beginn an der Hand nimmt und Ihnen über mögliche Anfangsschwierigkeiten hinweghilft. Untenstehend finden Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen, damit Sie beim Bingo noch schneller Spaß haben können.

Wie melde ich mich als neuer Spieler bei William Hill Bingo an?

Sich als neuer Spieler anzumelden ist ganz einfach. Klicken Sie einfach auf der Webseite auf „Jetzt anmelden“. Sie werden auf die Anmeldeseite weitergeleitet, wo Sie alle nötigen Angaben hinterlassen müssen. Stellen Sie bitte unbedingt sicher, dass diese Angaben auch korrekt sind. Schließlich legen Sie selbst fest, in welcher Form Ihnen Gewinne und Bonuszahlungen, die Sie während Ihres Bingospiels abräumen, gutgeschrieben werden solle.

Was sind Bingokarten und wie und wo kann ich welche kaufen?

Die Zahlen beim Bingospiel werden auf so genannten „Karten“ angezeigt. Die einzelnen Karten unterscheiden sich in jeweils Optik und Preis, je nachdem welches Bingospiel Sie gerade spielen. Jede Karte hat eine ganz individuelle Nummer (eine Art Barcode). Die jeweiligen Preise sind deutlich auf den Karten ausgewiesen.

Wenn Sie eine Karte kaufen möchten, begeben Sie sich dazu einfach in den „Kartenbereich“ der Webseite und klicken Sie dort auf „Karten kaufen“. Jetzt müssen Sie sich nur noch eine Karte aussuchen und sicherstellen, dass Sie genug Guthaben auf Ihrem Konto haben, um für die Karte zu bezahlen.

Brauche ich eine neue Karte, wenn ich zu einem anderen Spiel wechseln möchte?

Um zu garantieren, dass unsere Bingospiele fair und nach dem Zufallsprinzip verlaufen, können Spieler Ihre Karten leider nicht für spätere Spiele aufbewahren. Wenn Sie eine Karte mit anderen Zahlen wünschen, klicken Sie einfach auf „neue Karte anfordern“. So werden die Zahlen automatisch verändert.

Was passiert mit meiner Karte, wenn unerwartet Probleme mit meiner Internetverbindung auftreten sollten?

Wenn Ihre Karte gewonnen hat, wird der Gewinn auch an Sie ausgezahlt – unabhängig davon, was mit Ihrer Internetverbindung vor oder während des Spiels passiert. Sie können den Status Ihrer Karte im Kassenbereich der Online Bingohalle jederzeit überprüfen. Dennoch empfehlen wir Ihnen dringend, alle Transaktionen, Regeln und die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Fall der Fälle immer als Ausdruck parat zu haben.

Wie erfahre ich, ob ich ein Bingospiel gewonnen habe?

William Hill Bingo setzt ausschließlich hochentwickelte Software ein; Sie werden nicht nur automatisch im Falle eines Gewinns benachrichtigt, sondern es werden auch alle Ihre Gewinne sofort aufgezeichnet und Ihrem Konto gutgeschrieben. Es ist durchaus möglich, dass sich die Farbe Ihrer Karte im Spielverlauf verändert, um Ihnen zu verdeutlichen, dass Sie sich auf dem besten Weg zu einem Bingo befinden. Besonders wenn es um Ihre Gewinne geht, können Sie sich zu jederzeit auf die sicheren Technologien verlassen.

Unter welchen Voraussetzungen funktioniert die Software?

Damit die Bingo Software korrekt ausgeführt werden kann, wird vorerst der Adobe Flash Player benötigt – mindestens in der Version 8.0. Falls Sie diesen noch nicht installiert haben sollten, werden Sie beim Öffnen der Software automatisch zu einem kostenlosen Download weitergeleitet. Außerdem brauchen Sie den Internet Explorer 6.0 (oder eine höhere Version) oder Firefox 1.5 (oder höher). Als letzte Voraussetzung muss Ihr Internetbrowser Cookies zulassen.
Es ist zudem empfehlenswert, alle nicht verwendeten Programme und Anwendungen zu schließen, damit die Software optimal ausgeführt werden kann. Sollte Ihnen dies nicht möglich sein, minimieren Sie die Anwendungen bitte zumindest.
Systemanforderungen: Windows Intel® Pentium® III 700MHz oder ein schnellerer oder gleichwertiger Prozessor mit 256mb RAM.

Welche Spiele werden abgesehen von Bingo angeboten?

William Hill Bingo bietet seinen Spielern neben Bingo zusätzlich eine große Auswahl an weiteren Casinospielen, wie beispielsweise Spielautomaten, Video Poker, Roulette, Blackjack und Rubbelkarten. Zur angebotenen Spielauswahl gelangen Sie ganz problemlos, indem Sie sich in die Software einloggen und auf „Spiele“ klicken. Sie können sogar während eines Bingospiels parallel andere Casinospiele spielen. Klicken Sie hierzu einfach auf das Spiele-Symbol oben rechts auf Ihrer Karte.

Muss ich mein Spiel unterbrechen, um mehr Guthaben auf mein Konto zu laden?

Die William Hill Bingo Software bietet eine Multiscreen-Option, die es anhand von verschiedenen Bildschirmen ermöglicht, viele Dinge gleichzeitig zu erledigen. Sollten Sie also während eines Bingospiels weiteres Guthaben einzahlen wollen, klicken Sie dazu einfach auf „Kasse“ und Sie verpassen nicht eine einzige Sekunde der spannenden Partie!

Wie lasse ich mir meine Gewinne auszahlen?

Auszahlungen sind zu jeder Zeit möglich. Gehen Sie hierfür einfach auf die „mein Konto“-Seite der Software, öffnen Sie den Reiter „Bank“ und klicken Sie auf „Auszahlung anfordern“. Die Auszahlungsanfrage wird dann gemäß den Bedingungen der von Ihnen gewählten Auszahlungsmethode bearbeitet.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

William Hill Bingo nimmt Ihre Bedenken bezüglich der Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Deshalb werden ausschließlich höchstqualitative Verschlüsselungstechnologien verwendet, um den Datenschutz zu 100% zu gewährleisten. Die Verschlüsselung all Ihrer Angaben noch vor deren Versand garantiert, dass Ihre persönlichen Daten und Details zu Ihren Spielgewohnheiten zu keiner Zeit eingesehen oder von Dritten missbraucht werden können.

Zudem ist William Hill Bingo nach den Vorschriften der Gesetze Gibraltars offiziell lizensiert. Dies verlangt ein striktes Befolgen strenger Vorschriften, damit ein faires Spiel zu jeder Zeit gewährleistet werden kann. Doch damit nicht genug: die Software wurde mit Hilfe fortschrittlichster Technologien entwickelt, die die Anwendung des Zufallsprinzips stets garantieren.